O Unlim Casino nunca foi uma das nossas principais recomendações, mas acreditávamos que também não merecia um lugar na nossa lista negra, até recentemente. Infelizmente, a situação mudou. Em primeiro lugar, queremos alertar os jogadores que costumavam jogar no Unlim, para que as novas políticas não os apanhem de surpresa.
Problemas com os pagamentos
O que nos levou a incluir o Unlim Casino na lista negra? O mesmo problema de sempre: atrasos nos pagamentos. Os jogadores têm reclamado que precisam esperar uma semana para receber o seu dinheiro do Unlim. Com tanta variedade de excelentes cassinos de criptomoedas que oferecem pagamentos instantâneos, acreditamos que plataformas com tais atrasos deveriam pertencer ao passado.
Verificação
Os cassinos de criptomoedas modernos empregam sistemas de verificação rápidos, nos quais os documentos são processados automaticamente, demorando apenas alguns minutos. Esse não é o caso no Unlim. A verificação ainda é feita manualmente, com todos os problemas que isso acarreta.
Os documentos para verificação podem ser analisados em qualquer momento dentro de 24 horas, mas existe a possibilidade de não serem aceitos na primeira tentativa. Assim começa a clássica saga de tirar fotos dos mesmos documentos, procurar outros e assim por diante. Como resultado, a verificação (e, consequentemente, os seus pagamentos) podem demorar um tempo indefinido. Para evitar esses problemas, é melhor jogar em casinos que não exigem verificação
Requisitos de apostas
Outra complicação com os saques envolve os requisitos de apostas. Você deve saber que o Stake recentemente aumentou o requisito de apostas para retiradas de 20% do valor depositado para 1x. Os jogadores não ficaram muito felizes com essa mudança, mas provavelmente ainda não sabem o que está acontecendo no Unlim, onde os requisitos de apostas foram definidos em 5x para as slots e 10x para jogos ao vivo.
Não existe um sinal mais claro de que um cassino não quer pagar os seus ganhos do que este tipo de requisitos. No momento da redação deste artigo, os requisitos de apostas para slots foram reduzidos para 3x, mas o precedente já foi estabelecido. É possível que, quando ler isto, tenham voltado a ser de 5x ou mais, por isso é uma boa ideia verificar a página dos Termos e Condições.
Bônus
Apenas para esclarecer, estamos falando sobre os requisitos que se aplicam aos saques do depósito líquido. Para os bônus, os requisitos de aposta no Unlim sempre estiveram acima da média.
Se, por algum motivo, você se sente atraído pelos bônus do Unlim Casino, é preciso ter cuidado. Se você conseguir liquidar um bônus com um lucro decente, é muito provável que as ofertas futuras não fiquem disponíveis para você.
O serviço de apoio ao cliente vai alegar que você não depositou o valor suficiente ou que não tem atividade ignificativa. Estas são apenas respostas típicas, mas a verdade é que a única forma de recuperar os bónus é fazendo com que você tenha perdas significativas na sua conta. No entanto, você realmente pretende obter bónus nestas condições? Esta é uma das razões pelas quais também desaconselhamos o Slotum Casino.
Suporte
Agora que já abordamos o tema do atendimento ao cliente, é importante mencionar que esse serviço nunca foi um ponto forte do Unlim Casino. De acordo com os jogadores, o principal problema era a demora nas respostas. Embora esse problema persista, atualmente existem casos em que a resposta não resolve o problema do jogador. O CryptoBoss Casino apresenta a mesma falha.
Como o processo de saque é demorado, é natural que os jogadores queiram cancelar o pedido e continuar a jogar com esses fundos. Em uma das reclamações que analisamos, o serviço de atendimento não conseguiu ajudar o jogador com esse problema. Embora seja provável que tenha sido melhor assim (nunca é bom cancelar saques), se você tiver outros problemas, não conte com um atendimento melhor.
Conclusão
O Unlim nunca foi um cassino online perfeito. Muitos dos problemas que discutimos estão presentes desde o seu lançamento e são comuns em vários cassinos. No entanto, as tendências recentes — especialmente os problemas com pagamentos — são motivos mais do que suficientes para não considerar o Unlim Casino uma opção viável para jogar.
